AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA ALUMNOS, PARTICIPANTES Y USUARIOS DE PLATAFORMA EDUCATIVA

Campus Medical

Centro de Estudios Médicos Científicos Especializados S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “Campus Medical”, “CampusMedical” o “el Responsable”), con domicilio para oír y recibir notificaciones en Tamaulipas 150A, Interior 1501, Colonia Hipódromo, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06100, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento, uso, protección, resguardo y confidencialidad de los datos personales que recabe de alumnos, participantes, aspirantes, usuarios de plataforma, exalumnos y personas interesadas en cursos, diplomados, capacitaciones, congresos, conferencias, talleres, seminarios, simposios y demás actividades académicas presenciales, en línea, híbridas, asincrónicas o a distancia.

El presente Aviso de Privacidad se pone a disposición de los titulares previo a la obtención y tratamiento de sus datos personales, y actualiza e integra el aviso aplicable al sitio web, plataforma educativa, formularios de inscripción, comunicaciones electrónicas y actividades académicas desarrolladas por Campus Medical. Asimismo, contempla expresamente el tratamiento de datos personales derivados de clases en línea transmitidas por Zoom, Google Meet u otras plataformas similares, incluyendo la posible captación incidental o voluntaria de imagen, voz, nombre visible, participación oral, chat o intervenciones del alumno cuando la sesión sea grabada con fines académicos.

Datos de contacto del Departamento de Privacidad

1. Datos personales que podemos recabar

Para las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad, Campus Medical podrá recabar, de manera directa, indirecta o a través de fuentes permitidas por la ley, los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, firma autógrafa o electrónica, CURP, RFC, identificaciones oficiales, fotografía y, cuando aplique, datos de matrícula o folio de inscripción.
• Datos de contacto: domicilio, correo electrónico, teléfono fijo, teléfono celular y datos de contacto para notificaciones académicas, administrativas o de soporte.
• Datos académicos y profesionales: nivel de estudios, institución educativa, especialidad, cédula profesional, constancias, historial de inscripción, evaluaciones, calificaciones, avance académico, asistencia, participación y requisitos para expedición de diplomas o constancias.
• Datos fiscales y de facturación: RFC, régimen fiscal, domicilio fiscal, uso de CFDI, constancia de situación fiscal, datos de pago, referencias de pago y comprobantes relacionados.
• Datos tecnológicos: usuario, contraseña, identificadores de sesión, dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, registros de actividad en la plataforma, cookies, web beacons y tecnologías similares.
• Datos derivados de clases en línea: nombre visible en Zoom, Google Meet u otras plataformas, imagen, voz, participación oral, mensajes de chat, preguntas, intervenciones, archivos compartidos, asistencia, duración de conexión y registros técnicos de la sesión, cuando el alumno participe o aparezca durante actividades académicas grabadas.
• Datos de comunicación: mensajes enviados por correo electrónico, formularios, plataforma educativa, WhatsApp, redes sociales, sistemas de mensajería o canales de atención utilizados por Campus Medical.

Campus Medical no solicita datos personales sensibles como regla general. En caso de que excepcionalmente el alumno proporcione datos de salud, discapacidad, requerimientos especiales, información clínica o datos de terceros durante una clase, chat, caso clínico, evaluación o comunicación, dichos datos serán tratados únicamente para la finalidad académica, administrativa o de atención que corresponda, procurando en todo momento limitar su uso y evitar su difusión innecesaria.

2. Finalidades primarias del tratamiento

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades necesarias para la relación jurídica, académica, administrativa y operativa entre el alumno y Campus Medical:

• Identificar al alumno, aspirante, participante o usuario de la plataforma educativa.
• Gestionar solicitudes de información, inscripción, reinscripción, alta en plataforma, acceso a cursos, diplomados, talleres, congresos, conferencias, seminarios, simposios y demás actividades académicas.
• Administrar usuarios, contraseñas, accesos, permisos, vigencia de acceso y soporte técnico de la plataforma educativa de Campus Medical.
• Impartir clases, sesiones, cursos y diplomados en modalidad presencial, en línea, híbrida, asincrónica o a distancia.
• Transmitir clases en vivo mediante Zoom, Google Meet u otras plataformas similares, así como grabarlas, editarlas, almacenarlas y ponerlas a disposición de alumnos inscritos en la plataforma educativa para consulta posterior.
• Registrar asistencia, participación, evaluaciones, calificaciones, cumplimiento de requisitos académicos y avance del alumno.
• Emitir constancias, diplomas, certificados, reconocimientos, comprobantes de inscripción, documentos académicos y, en su caso, gestionar registros ante instituciones académicas, universidades, sociedades médicas, organizaciones o entidades que avalen programas académicos.
• Dar seguimiento académico, administrativo, técnico y de atención al alumno.
• Gestionar pagos, conciliaciones, facturación, aclaraciones, reembolsos, cargos, contracargos y comprobantes correspondientes.
• Integrar expedientes académicos, administrativos, contables, fiscales y de cumplimiento.
• Atender solicitudes de derechos ARCO, revocación de consentimiento, limitación de uso o divulgación de datos personales, dudas, quejas o aclaraciones.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales, fiscales, administrativas, contables, académicas, de protección civil, seguridad, auditoría, calidad y conservación documental.

3. Finalidades secundarias

De manera adicional, Campus Medical podrá tratar sus datos personales para finalidades que no son necesarias para la prestación del servicio académico solicitado, pero que permiten mejorar la atención, comunicación y oferta educativa:

• Enviar información sobre nuevos cursos, diplomados, eventos académicos, congresos, talleres, capacitaciones, promociones, becas, beneficios, recordatorios o programas afines.
• Enviar boletines, e-newsletters, revistas electrónicas, contenidos académicos, invitaciones a eventos organizados por Campus Medical, sociedades médicas, instituciones académicas o aliados educativos.
• Realizar encuestas de satisfacción, medición de calidad, análisis estadístico, segmentación de intereses académicos y mejora de servicios.
• Utilizar datos de contacto para campañas informativas o promocionales relacionadas con la oferta académica de Campus Medical.

El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias enviando su solicitud al correo [email protected] o presentándola en el domicilio del Responsable. La negativa para estas finalidades no será motivo para negar los servicios académicos solicitados.

4. Clases en línea, grabaciones, imagen, voz y participación del alumno

Las clases, sesiones académicas, cursos, diplomados, talleres, conferencias o actividades formativas de Campus Medical podrán realizarse mediante Zoom, Google Meet u otras plataformas de videoconferencia. Dichas sesiones podrán ser grabadas con fines académicos, administrativos, de control de calidad, integración de evidencia, consulta posterior por alumnos inscritos y publicación en la plataforma educativa de Campus Medical.

En caso de que el alumno active su cámara, micrófono, participe verbalmente, escriba en el chat, comparta pantalla, formule preguntas, intervenga durante la sesión o mantenga visible su nombre de usuario, su imagen, voz, nombre visible, participación, comentarios o datos mostrados podrán quedar incorporados en la grabación correspondiente.

El alumno podrá mantener apagada su cámara y micrófono cuando no intervenga, modificar su nombre visible cuando la dinámica lo permita, formular preguntas por medios alternos o abstenerse de compartir datos personales innecesarios durante la sesión. Campus Medical recomienda no compartir datos personales propios, de terceros o de pacientes en chats, presentaciones, casos clínicos, pantallas compartidas o intervenciones, salvo que exista justificación académica y se encuentren debidamente anonimizados.

Las grabaciones estarán destinadas al uso académico de Campus Medical y de los alumnos inscritos o autorizados. Queda prohibida la descarga, copia, reproducción, grabación, distribución, comercialización, publicación en redes sociales o uso no autorizado de dichas grabaciones por parte de los alumnos, salvo autorización expresa y por escrito de Campus Medical.

5. Consentimiento para uso de imagen, voz y participación en grabaciones

Al inscribirse, acceder a la plataforma, ingresar a una sesión en vivo o participar en una clase grabada, el alumno reconoce haber sido informado de que la sesión podrá ser grabada y puesta a disposición de alumnos inscritos en la plataforma educativa de Campus Medical. En caso de participar con cámara, micrófono, chat, nombre visible, pantalla compartida o intervención oral, autoriza que dicha participación forme parte de la grabación exclusivamente para fines académicos, de consulta posterior, control de calidad, evidencia académica y disponibilidad dentro de la plataforma educativa.

Cuando Campus Medical pretenda utilizar la imagen, voz, fotografía, video, testimonio o participación de un alumno con fines publicitarios, promocionales o de difusión externa que excedan la finalidad académica descrita, procurará obtener autorización específica adicional, salvo que se trate de imágenes generales, incidentales o no identificables conforme a la legislación aplicable.

6. Transferencias de datos personales

Campus Medical podrá compartir datos personales, en la medida necesaria, con instituciones académicas, universidades, sociedades médicas, organizaciones, proveedores tecnológicos, plataformas de videoconferencia, plataformas educativas, pasarelas de pago, proveedores de facturación, prestadores de servicios administrativos, contables, fiscales, legales, de soporte técnico, almacenamiento en la nube, mensajería, correo electrónico, certificación o aval académico.

Las transferencias se realizarán para finalidades relacionadas con inscripción, matriculación, alta de alumnos, acceso a plataforma, evaluación, expedición de constancias, diplomas o certificados, cumplimiento de requisitos académicos, fiscales, administrativos, técnicos, legales o de seguridad. Cuando la ley exija consentimiento adicional para una transferencia específica, Campus Medical lo solicitará en términos de la normativa aplicable.

7. Medidas de seguridad, confidencialidad y conservación

Campus Medical implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a datos personales se limita al personal, colaboradores, proveedores o instituciones que requieran conocerlos para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades que dieron origen a su tratamiento, así como durante los plazos legales, fiscales, contables, académicos, administrativos o de defensa jurídica aplicables. Una vez concluidos dichos plazos, se procederá a su bloqueo, supresión, eliminación o anonimización conforme a las políticas internas y disposiciones aplicables.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

El titular tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas u oponerse a su tratamiento para fines específicos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer derechos ARCO, revocar el consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá presentar solicitud al Departamento de Privacidad de Campus Medical en el domicilio señalado o al correo [email protected], en horario de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas.

La solicitud deberá contener: nombre del titular, medio para comunicar la respuesta, documentos que acrediten su identidad o representación legal, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, datos o documentos que faciliten la localización de la información. Campus Medical atenderá la solicitud conforme a los plazos y requisitos previstos por la legislación aplicable.

La revocación del consentimiento o cancelación de datos podrá implicar que Campus Medical no pueda continuar prestando ciertos servicios, mantener el acceso a plataforma, emitir constancias, comprobar evaluaciones o conservar evidencias académicas, cuando dichos datos sean necesarios para la relación académica, contractual, fiscal, administrativa o legal.

9. Limitación de uso o divulgación y publicidad

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para finalidades promocionales o publicitarias mediante solicitud al correo [email protected]. Asimismo, puede inscribirse en los registros públicos disponibles para evitar publicidad, cuando resulten aplicables.

Campus Medical podrá enviar información académica, promocional o de eventos relacionados con su oferta educativa, siempre que el titular no se haya opuesto a dichas finalidades secundarias.

10. Uso de cookies, web beacons y tecnologías de rastreo

Campus Medical podrá utilizar cookies, web beacons, píxeles, identificadores, registros de sesión y tecnologías similares en sus sitios web, plataforma educativa y comunicaciones electrónicas. Estas tecnologías permiten autenticar usuarios, mejorar la seguridad, conservar preferencias, medir desempeño, analizar uso de la plataforma, prevenir fraude, mejorar la experiencia del usuario y enviar información académica relacionada.

Los datos que pueden obtenerse mediante dichas tecnologías incluyen dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, enlaces utilizados, duración de la sesión, preferencias, estado de autenticación y comportamiento de navegación. El titular puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones de la plataforma podrían verse afectadas.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

Campus Medical podrá modificar, actualizar o cambiar el presente Aviso de Privacidad por nuevos requerimientos legales, cambios en los servicios ofrecidos, prácticas de privacidad, modelo de negocio, incorporación de nuevas plataformas, tecnologías o actividades académicas. Las modificaciones se comunicarán a través del sitio web, plataforma educativa, correo electrónico, e-newsletters o cualquier otro medio que Campus Medical considere adecuado.

12. Texto recomendado de aceptación para inscripción

Para formularios de inscripción, Campus Medical podrá utilizar el siguiente texto de aceptación electrónica:

“He leído y acepto el Aviso de Privacidad Integral para Alumnos, Participantes y Usuarios de Plataforma Educativa de Campus Medical. Reconozco y acepto que las sesiones en vivo podrán ser grabadas y puestas a disposición de los alumnos inscritos en la plataforma educativa. En caso de participar con cámara, micrófono, chat, nombre visible, pantalla compartida o intervención oral, autorizo que dicha participación forme parte de la grabación con fines académicos, de consulta posterior, control de calidad y evidencia académica.”

13. Leyenda recomendada para correos de acceso y sesiones en vivo

Campus Medical podrá incluir la siguiente leyenda en correos de acceso, sala de espera, chat inicial o primera diapositiva de clases en vivo:

“Esta sesión podrá ser grabada con fines académicos y ponerse a disposición de alumnos inscritos en la plataforma de Campus Medical. Si participas con cámara, micrófono, chat, nombre visible o compartes pantalla, tu intervención podrá quedar incorporada en la grabación. Puedes mantener cámara y micrófono apagados cuando no intervengas y evitar compartir datos personales propios, de terceros o de pacientes.”

14. Aceptación

El acceso, registro, inscripción, uso de la plataforma educativa, participación en clases en vivo o aceptación electrónica de este Aviso de Privacidad implica que el titular reconoce haber leído y entendido su contenido. Cuando resulte necesario, Campus Medical podrá solicitar aceptación expresa mediante firma autógrafa, firma electrónica, casilla de verificación, formulario digital, confirmación por correo electrónico o cualquier otro medio que permita acreditar el consentimiento del titular.